( ) Sieben, Frank: Rückgewinnung verlorener Kunden. - Wiesbaden : Dt. Univ.-Verl., 2002. - XV, 194 S. : Ill. ( Kollat: XV, 194 S. : Ill.)
(Gabler Edition Wissenschaft : Schriftenreihe des Instituts für Marktorientierte Unternehmensführung (IMU), Universität Mannheim)
Zugl.: Mannheim, Univ., Diss., 2002
ISBN: 3-8244-7775-0
Sign.: II 198.818 * Inv.Nr.: 149.651 * Standort: Magazin |