( ) Rizk-Antonious, Rita: Qualitätswahrnehmung aus Kundensicht. - Wiesbaden : Gabler, 2002. - 280 S. : Ill., graph. Darst. ( Kollat: 280 S. : Ill., graph. Darst.)
Literaturverz. S. 275 - 277
ISBN: 3-409-11725-3
Sign.: II 200.891 * Inv.Nr.: 151.901 * Standort: Magazin |