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( ) Matys, Erwin: Dienstleistungsmarketing. - Frankfurt am Main : Redline Wirtschaft, 2004. - 206 S. : graph. Darst. ( Kollat: 206 S. : graph. Darst.) ISBN: 3-636-03003-5 Sign.: II 220.431 * Inv.Nr.: 172.935 * Standort: Magazin