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( ) ¬Die¬ Zukunft von Dienstleistungen. - Frankfurt am Main : Campus-Verl., 2002. - 537 S. : graph. Darst. ( Kollat: 537 S. : graph. Darst.) Literaturangaben ISBN: 3-593-37160-X Sign.: II 199.708 * Inv.Nr.: 150.651 * Standort: Magazin