Tess ) Schoolmann, Gerhard: Wie verkaufe ich dem Gast mehr?. - Heidelberg : Redline Wirtschaft, 2007. - 141 S. : Ill. ( Kollat: 141 S. : Ill.)(Branchenwissen up to date)
ISBN: 978-3-636-01488-7 - ISBN: 3-636-01488-9
Sign.: II 255.504 * Inv.Nr.: 213.694 * Standort: Magazin