Tess ) Meffert, Heribert: Dienstleistungsmarketing. - Wiesbaden : Springer Gabler, 2012. - X, 530 S. : Ill., graph. Darst. ( Kollat: X, 530 S. : Ill., graph. Darst.)(Meffert-Marketing-Edition)
(OnlinePlus)
Literaturverz. S. 477 - 519
ISBN: 978-3-8349-3442-0 - ISBN: 3-8349-3442-9
Sign.: II 323.656 * Inv.Nr.: 282.878 * Standort: Magazin