Tess ) Förster, Andreas: Kundenkommunikation. - Frankfurt am Main : Frankfurter Allg. Buch, 2014. - 173 S. : graph. Darst. ( Kollat: 173 S. : graph. Darst.)Literaturverz. S. 169 - [170]
ISBN: 978-3-95601-033-0
Sign.: II 333.403 * Inv.Nr.: 292.914 * Standort: Magazin