Tess ) Stock, Ruth: ¬Der¬ Zusammenhang zwischen Mitarbeiter- und Kundenzufriedenheit. - Wiesbaden : Gabler, 2009. - XII, 243 S. : graph. Darst. ( Kollat: XII, 243 S. : graph. Darst.)(Neue betriebswirtschaftliche Forschung (nbf) ; 281)
(Gabler Research)
Literaturverz. S. 196 - 243
ISBN: 978-3-8349-2091-1
Sign.: II 280.451 * Inv.Nr.: 241.866 * Standort: Magazin