NÖLB ) Mayer, Johannes: Bedeutung und Einsatz von analytischem Customer Relationship Management im österreichischen Dienstleistungssektor. - [Wiener Neustadt] , 2007. - VII, 227 Bl. : graph. Darst ( Kollat: VII, 227 Bl. : graph. Darst)Zsfassungen in dt. und engl. Sprache. - Wiener Neustadt, Fachhochschul-Diplomstudiengang Wirtschaftsberatende Berufe, Dipl.-Arb., 2007
Sign.: 118.091 C * Regal: Gesperrt bis 30.06.2012