NÖLB ) Otto, Iris: Indirekte und direkte Kundenzufriedenheitsermittlung am Beispiel der Berndorf Band GesmbH. - [Wiener Neustadt] , 1998. - 79 Bl. : graph. Darst. ( Kollat: 79 Bl. : graph. Darst.)Zsfassungen in dt. und engl. Sprache. - Wiener Neustadt, Fachhochschul-Studiengang Wirtschaftsberatende Berufe, Dipl.-Arb., 1998
Sign.: 120.331 C * Standort: Kein Sonderstandort (Magazinsaufstellung)