NÖLB ) Merle, Reinhard: Sind ITIL-Prozesse tatsächlich "Best Practices" oder doch eher "Common Practice"?. - [Wiener Neustadt] , 2006. - 211 Bl. : graph. Darst. ( Kollat: 211 Bl. : graph. Darst.)Zsfassungen in dt. und engl. Sprache. - Wiener Neustadt, Fachhochschul-Studiengang Wirtschaftsingenieur, Dipl.-Arb., 2006
Sign.: 120.778 C * Standort: Kein Sonderstandort (Magazinsaufstellung)