NÖLB ) Mühlenkamp, Holger, 1958-: Zur Ermittlung der Qualität von Bibliotheksdienstleistungen. - [Wiesbaden] , 2004. - 111 S. : graph. Darst. ( Kollat: 111 S. : graph. Darst.)(BIT online. Innovativ ; 8)
Literaturverzeichnis: Seite 110-111
ISBN: 3-934997-09-0
Sign.: 87.378 B 8 * Standort: Kein Sonderstandort (Magazinsaufstellung)