NÖLB ) Bruhn, Manfred, 1949-: Handbuch Dienstleistungsmarketing. - [Wiesbaden] , 2012. - XV, 939 S. : Ill., graph. Darst. ( Kollat: XV, 939 S. : Ill., graph. Darst.)(Meffert-Marketing-Edition)
Literaturverzeichnis: Seite 463-506
ISBN: 978-3-8349-3660-8
Sign.: 146.569 B * Standort: Kein Sonderstandort (Magazinsaufstellung)