NÖLB ) Jakl, Sabine: Analyse des Beschwerdeparadoxon sowie die Auswirkungen auf die Kundenbeziehung im Dienstleistungssektor. - [Wiener Neustadt] , 2015. - Getr. Zählung ( Kollat: Getr. Zählung)Wiener Neustadt, Fachhochschule, Master-Arb., 2015
Sign.: 170.241 C * Standort: Kein Sonderstandort (Magazinsaufstellung)