NÖLB ) Bozovic, Danijel: Analyse von Methoden und deren Relevanz für die Kundenzufriedenheitsmessung am Beispiel der Auskunftei-Branche. - Wiener Neustadt, 2017. - VII, 75 Blätter : Illustrationen ; 30 cm ( Umfang: VII, 75 Blätter)Literaturverzeichnis: Blatt 51-53
Sign.: 187.048 C * Standort: Kein Sonderstandort (Magazinsaufstellung)