NÖLB ) Karner, Martin Johannes: Service Excellence. - Wiener Neustadt, 2007. - VII, 103 Blätter : Illustrationen ; 31 cm ( Umfang: VII, 103 Blätter)Literaturverzeichnis: Blatt 100-103
Sign.: 192.661 C * Standort: Kein Sonderstandort (Magazinsaufstellung)