NÖLB ) Schroll, Johann: Bedeutung ITIL V3 für Kunden und Dienstleister. - Wiener Neustadt, 2009. - 127 Blätter : Illustrationen ; 31 cm ( Umfang: 127 Blätter)Literaturverzeichnis: Blatt 125-127
Sign.: 196.448 C * Standort: Kein Sonderstandort (Magazinsaufstellung)