NÖLB ) Wutzlhofer, Daniel: Qualitätssteigerung von Angeboten durch Optimierung und Neugestaltung des Angebotsprozesses. - Wiener Neustadt, 2012. - 147 Blätter : graphische Darstellungen ; 30 cm ( Umfang: 147 Blätter)Literaturverzeichnis: Blatt 145-147
Sign.: 208.418 C * Standort: Kein Sonderstandort (Magazinsaufstellung)