( ) Hoeth, Ulrike: Qualitätstechniken für die Dienstleistung. - München : Hanser, 2002. - 121 S. : graph. Darst. ( Kollat: 121 S. : graph. Darst.)
(Pocket-Power ; 11)
Literaturverz. S. 118 - 121
ISBN: 3-446-21872-6
Sign.: I 217.704 * Inv.Nr.: 170.047 * Standort: Magazin |