NÖLB ) Hauser, Petra Maria: Qualitätsmangement in bürokratischen Strukturen im Dienstleistungssektor - Gedanken zur Tauglichkeit von TQM. - o.O., 2000. - VI, 120 Bl. : graph. Darst. ( Kollat: VI, 120 Bl. : graph. Darst.)Zsfassungen in dt. und engl. Sprache. - Wiener Neustadt, Fachhochschul-Studiengang Wirtschaftsberatende Berufe, Dipl.-Arb., 2000
Sign.: 119.061 C * Standort: Kein Sonderstandort (Magazinsaufstellung)