NÖLB ) Prattinger, Michael: CRM in der Bauindustrie – Kundenbeziehungsmanagement der Wienerberger AG. - [Wiener Neustadt] , 2007. - 100 Bl. : Ill. graph. Darst. ( Kollat: 100 Bl. : Ill. graph. Darst.)Zsfassungen in dt. und engl. Sprache. - Wiener Neustadt, Fachhochschul-Diplomstudiengang Präzisions-, System- und Informationstechnik, Dipl.-Arb., 2007
Sign.: 121.274 C * Regal: Gesperrt bis 30.06.2012